Si realizaste una compra por error, si el libro fue un regalo duplicado o si llegó con algún daño, puedes escribirnos a contacto@lireditorial.cl indicando tu número de pedido y el motivo para gestionar la solicitud.

                                                                                                                                                           

Cambios

En LIR Editorial dispones de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
El libro debe estar en perfecto estado, sin uso y con su envoltorio original.

Importante:

• Los costos de envío asociados al cambio son responsabilidad del cliente.
• No se aceptarán solicitudes fuera del plazo establecido.
• Es obligatorio presentar la boleta o el número de pedido.

                                                                                                                                                           

Garantía

Todos nuestros libros cuentan con una garantía legal de 90 días corridos por fallas de fabricación.

Si tu ejemplar presenta un defecto, puedes pedir cambio o devolución del dinero escribiendo a contacto@lireditorial.cl adjuntando fotos o video del problema y tu número de pedido.

Importante:

• La garantía se aplica únicamente tras revisar el producto y confirmar que la falla corresponde a fabricación.
• Se requiere boleta o número de pedido para validar la solicitud.

                                                                                                                                                           

Derecho a Retracto

LIR Editorial no aplica derecho a retracto, pero si te equivocaste en la elección del libro, puedes coordinar un cambio dentro del plazo indicado, escribiendo a contacto@lireditorial.cl